Refund policy

Política de Envío

Zona de envío: España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Plazo de entrega: Entre 6 y 9 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos se procesan en un plazo de 3 días laborables antes de ser enviados.

Coste de envío: Gratuito para todos los pedidos.

Seguimiento: Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.

Retrasos: En fechas de alta demanda (Navidad, Día de la Madre) los plazos pueden extenderse ligeramente. Te avisaremos por email si esto ocurre.

Pedidos incompletos o erróneos: Si tu pedido llega incompleto, dañado o con un error en la combinación de charms solicitada, contacta con nosotros en [email de contacto] dentro de las 48 horas siguientes a la recepción y lo solucionamos sin coste.

Devoluciones: Consulta nuestra Política de Devoluciones para el derecho de desistimiento de 14 días.